CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BẢO VỆ THÔNG TIN
Cam Trà nhà tớ tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Cam Trà nhà tớ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng, pha chế và giao sản phẩm đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại (nếu có)
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, khuyến mãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin
Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin cá nhân Cam Trà nhà tớ có thể thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Địa chỉ email
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và Cam Trà nhà tớ (nếu có)
Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ Cam Trà nhà tớ.
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện giao hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua các kênh liên hệ chính thức của Cam Trà nhà tớ.
5. Cam kết bảo mật và bảo vệ thông tin
Cam Trà nhà tớ cam kết:
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu
Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng đối với những cá nhân, bộ phận có trách nhiệm liên quan
Không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật như mật khẩu cá nhân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của Cam Trà nhà tớ
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được Cam Trà nhà tớ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
7. Thay đổi chính sách
Cam Trà nhà tớ có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin, vui lòng liên hệ:
Fanpage: Cam Trà nhà tớ
Email: cskh@camtranhato.online
Cam Trà nhà tớ trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của bạn.